Unabhängige Kompetenz-Plattform
für Integrierte Sicherheit in der Schweiz.

Social Media Performance Measurement

Social Media bieten ein enormes Potential für die Schweizer Volkswirtschaft und ICT-Industrie. Die sozialen Plattformen werden zunehmend wichtiger für eine erfolgreiche Unternehmenskommunikation, stellen aber, geprägt durch den Interaktivitätscharakter, ein komplexes Feld für die Forschung dar. Insbesondere die Fragen nach der Performance („acurracy, completeness, cost, speed“) sind schwer zu beantworten. Im Rahmen des Projektes SAIL (Social Media Performance Monitoring Tool) ist dabei der State of the Art zum Social Media Performance Measurement erarbeitet worden. Der State of the Art gibt einen Überblick über den Forschungsstand im Bereich Social Media Strategie und Performance Measurement. Es werden darin Ansätze aufgezeigt, die als Grundlagen zur Strategieformulierung und zur Erfolgsmessung herbeigezogen werden können. Ein spezieller Fokus wird dabei auf Non-Profit Organisationen (NPO’s) gelegt.

Autor(en): Angela Steinhauer, Stephanie Teufel
Verlag: iimt University Press
ISBN: 978-3-905814-46-0


Security-Finder Schweiz: Newsletter